2000年,我赚回了10多万,真正有了属于自己的第一桶金。我开始朝着更高更远的目标奋斗。从此,我先后在八一大道、联信大市场开办了四家分店。2005年投资400多万元,在华东国际工业博览城购置了1200平方米的店铺。我由夫妻店逐步扩展,到如今聘请了各类员工30人,业务遍及全省各地,长期客户近千名。当初我是负债经营,只能自己骑三轮拉货,现在有了五辆运输车辆。每月的销售额有很大的提高,成为江西省电动工具行业内的领头羊。
这一切的成功,仅仅归咎于勤奋是不够的。首先是应该感谢各级党委政府实施的改善投资经营环境,改变第三产业落后发展局面的战略决策,积极营造了“亲商、安商、帮商、富商”的氛围。这样,才能为我们创新创业创造契机。各级领导和有关管理部门对我们给予了无微不至的关怀。近几年来,中共中央政治局委员、原国家商务部部长薄熙来,全国工商联主席瞿怀明、全国工商联党组副书记、副主席宋北彬等领导亲切接见过我,我省洪礼和副省长、原江西省政协副主席金异、南昌市委常委、秘书长蔡社保,副市长凌学仁等都到我公司视察,给予我极大地鼓励和鞭策。逐渐做大做强的我,也深深的体会到品牌对企业和对市场的重要性,品牌既是企业的核心竞争力,也是一种社会信誉和形象。是智慧度、美誉度、知名度、忠诚度的完美结合。

我刚开店做电动工具生意时,也曾进过一些低端产品,想法很简单,认为进价便宜又好销。其实不然,销售了一阵子后,不仅客户投诉多,退货率高,且维持成本增加,赚钱就少了,而且形象也受到影响。这样的企业是没有竞争力的。于是,我迅速地确立了自己的定位,只经营中高端产品。我们公司已成为中国最优秀的电动工具品牌首选合作伙伴,代理包括国外的博世、得伟、麦太保、牧田等和国内的锐奇、博大、东田、优力特等几乎所有的优秀品牌产品,有的甚至成功赢得了工具界最优秀品牌的独家代理授权。同时,我借助网络平台开创专业的电动工具交易平台,旗下经营的中国电动工具供应网成为我国电动工具第一门户站。另外,我还经常奔赴上海、永康、广州、武汉等地,参加全国性的机电工具博览会,广泛收集关于产品研发、销售和市场的信息,吸收商场智慧,以便做好前瞻性的战略布局。
在长期的实践中,我逐渐认识了企业成功的法则:即在遵循市场规律的同时,要讲求双赢;在创造经济效益的同时,要讲求社会效益;在事业不断取得成功的同时,要讲求回报社会。把回报作为一种责任和习惯。这就是我对大富靠德的体验和感悟。
我所有经销的商品,从来不经营“三无产品”。从开店销售出的第一只商品开始,我就恪守做好售后服务的信条,把诚信放在首位。有一次,一位井冈山市的客户买了我的几万元货,没多久,他就转行不开店了,要求退货给我,我爽快地满足了他的要求。2004年秋季,一位在吉安市经销我批发产品的客户不幸被大火烧了店,许多产品被烧得面目全非。我得知这一情况后,主动叫他将烧坏的价值近3万元的产品拿回我公司来调换新的,而且没收他一分钱。早先物流公司为我拉货,偶尔有在运输中损坏的,这个损失也由我自己承担。这些年来,像这样不属于我的任何责任而主动给客户“理赔”的经济损失也很大,但却赢得了口碑和信誉。

上一页 (共3页) 下一页 第2页 |